Política de envíos

En Nova nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y confiable.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son preparados y despachados dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Envíos en provincia de Marga Marga

Ofrecemos envío gratuito sin monto mínimo de compra para las comunas de:

Limache

Olmué

Villa Alemana

Quilpué

Los pedidos dentro de la provincia de Marga Marga suelen ser entregados en un plazo de hasta 24 horas desde la confirmación del pago, salvo situaciones excepcionales.

Envíos al resto de Chile

Ofrecemos envío gratuito a todo Chile para compras iguales o superiores a $49.990.

Para compras inferiores a dicho monto, el costo de envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra según la dirección de entrega.

Los envíos nacionales son gestionados mediante empresas de transporte externas. Una vez despachado el pedido, el tiempo de tránsito dependerá de la ubicación del destinatario y de la empresa transportista.

Seguimiento de pedidos

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Nova no será responsable por retrasos o costos adicionales derivados de errores en la información proporcionada por el cliente.

Consideraciones generales

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, incluyendo condiciones climáticas, alta demanda, contingencias logísticas o situaciones fuera de nuestro control.

Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.